茶行业有着数千年的悠远历史，却一直面临着“有品类无品牌”的困扰，再加上去年是茶企数量历年增速最快、增量最多的一年，目前我国共有超过102万家茶企，今年却又遭受疫情的巨大冲击，让整个茶行业的竞争猛然加剧。为求破局，不少先知先觉的茶企积极进行品牌建设，打造护城河，不仅在种茶、采茶、制茶工艺上不断优化提升竞争力，更是延伸至末端销售中的配送环节，并采用借力打法，以至更强。

好评背后的好评

互利共生多方共赢

在回顾明前茶期间，“顺丰帮了我们很大的忙”，浙茶集团子公司浙江狮峰茶业有限公司总经理陆耿林感叹道，“明前茶最为注重时效，做好了就必须尽快地送到客户手中，一过清明，哪怕晚一天、一个小时，客户都会觉得这个茶打了折扣，而顺丰总是能能够保质保量地完成!”

针对运输时效要求极高的明前茶，顺丰已然是驾轻就熟。对于运输时效敏感度低的雨前茶，顺丰也匹配了相应的经济型解决方案。在服务知名品牌谢裕大过程中，客户的不同业务场景都有专属的产品搭配，针对电商小件的特惠产品，批量型的经销商运输场景有重货包裹、小票零担，在去往深加工工厂场景则有着专线整车直发来回加工厂，平衡时效与成本，让客户的每一分成本都能换来高品质、高性价比的综合物流服务。对于顺丰多样化产品和定制化服务，茶企们都给予了高度评价，谢裕大公司总经理谢明之更是以“高效、专业、全方位”三个关键词来高度概括。

在茶行业链中，优质物流带来的影响不仅是单方面的，茶企高度评价的背后是大量消费者的好评。自从与顺丰合作，湖北采花茶业有限公司电商破损率及物流评分得以改善，物流评分从3.9提升至4.5。优质的物流无疑会大大地增强购物体验，提升消费者粘性和回购率，实现多方互利共赢。

从服务商到亲密伙伴

携手并进共克时艰

顺丰始终秉承“成就客户”的核心价值观，从物流服务供应商的身份角色，逐步转变为与客户共同成长的亲密伙伴。“2014年开始与顺丰正式合作，从一个月300多票标快，到2020年达成全面的物流产品合作，双方基于茶产业对接，进行了深度业务融合。“谢裕大公司总经理谢明之说。

伙伴之间，除了共同发展之外，也少不了特殊时刻的相互帮扶，在疫情严重期，不少茶企面临着茶叶滞销、寄递困难的问题，顺丰时刻了解茶企需求，帮助解决难题，人力不够时，湖北的顺丰小哥覃王兵持续一周时间协助打包至深夜。湖北采花茶业有限公司销售总监何为认为，顺丰第一时间响应，有担当负责任的做法，对湖北当地助农扶农工作，起到了推手作用，极大程度的帮助当地茶企解决在疫情期间遇到的物流难题。

河南省信阳市同样面临着巨大物流困难，顺丰主动承担保障信阳市物资运输的责任，获得政府认可。信阳邮管局当即组织保障队伍，帮助顺丰解决通行困难，第一时间批复通行证，确保顺丰在疫情期间的正常经营。有了政府的支持，顺丰也将这份承诺印证在茶企身上，顺丰凭借自身运力资源保障客户发运不受影响，同时在商流端帮助茶企对接本来生活、年丰小当家等商流平台资源支持。文新信阳毛尖创始人刘文新说道与顺丰合作最难忘的事情时说：”顺丰极大限度地克服种种困难，为我们和群众解决疫情期间寄递难的问题，为快递行业在疫情期间的表现树立了典范和标杆。“

信阳市邮管局胡副局长（右二） 在顺丰浉河分部指导防疫运输工作

共克时艰共同发展，其实是顺丰在茶行业深耕多年来的一个缩影。顺丰倾注于此，坚定多元化布局，驱动解决方案能力升级，从而助力客户供应链优化和转型升级，助力增收降本、风险管控、市场开拓，用心成就客户。